澳氏企业是一个企业群,包括澳波泰克、澳地数显、澳波环保、澳邦量器四家企业及澳氏研发中心组成。每个企业按照顾客、创新、流程和自组织的企业文化,在不同的产品市场中进行经营。澳氏研发中心主要负责技术创新及战略项目的研发,是澳氏企业新技术、新成员的孵化基地。
对澳氏来说,顾客最为重要。澳氏认为,顾客是澳氏存在的基本理由,没有顾客,澳氏就失去了服务的对象,企业就没有了存在的价值;顾客是指引澳氏工作的指南针,也是评判澳氏工作好坏的终极标准;同时,顾客还是澳氏获得生存与发展所需收入的唯一来源。
传统经营中,企业多得,顾客就要有损失,顾客多得,企业就会难发展,这是一个经营魔咒。澳氏企业通过不断创新,利用自己的创造性,创造出超出社会当前价值水平的服务与产品,并与顾客分享这部分创造出来的价值,由此使顾客获得额外利益,打破了传统的经营咒语。创新不仅仅是一种理念,澳氏还通过扁平组织形成创新环境,通过培训、开发流程建设等培养创新能力,通过集中与分散相结合实现多层次的创新。源源不断的创新,成为澳氏给顾客提供超额价值的强大发动机。
除了创新以外,提供性能良好、连续一致的高质量产品,是让顾客满意的一个重要的方面。澳氏通过学习丰田方法、精益思想及六西格玛,按照 ISO9000 标准建设并持续改进自己的工作流程,使质量保证工作落实到企业运作的每个环节,通过建设一个不断进化的质量体系,使顾客得到性能稳定、高度一致的产品。
以顾客满意,让顾客获得额外价值为目标,以创新和流程建设为手段,使用自组织方式将企业的各个要素连结成一个有机的整体,这就是澳氏的核心文化。澳氏企业遵循这个文化,将一个投资几万元的乡村小厂,发展成为石油设备行业有影响力的企业群,几乎每个企业都通过自主创新,成为相应行业的领先者,给顾客提供了无法替代的价值。
用创新创造价值,用流程保证品质,给顾客提供难以复制的产品和服务。这就是澳氏企业,欢迎您和这样的企业合作,使您获得超值的利益。